RESERVA

L’enviament del formulari o la introducció de dades a través del motor de reserves de la web constitueix únicament una sol·licitud de reserva.
En cap cas implica la confirmació automàtica de la mateixa ni garanteix que hi hagi disponibilitat.

Un cop rebuda la sol·licitud, el restaurant enviarà un missatge de WhatsApp al número de telèfon facilitat pel client per informar de l’estat de la reserva.

La reserva només es considerarà confirmada quan:

El restaurant hagi comprovat que hi ha lloc disponible en la data i hora sol·licitades, i

El client respongui afirmativament (per exemple, amb un “sí”) al missatge de WhatsApp enviat pel restaurant.

Si el client no respon o no es pot contactar, la reserva no es considerarà confirmada i el restaurant es reserva el dret de posar la taula a disposició d’altres clients.

Si algun dada de la reserva és incorrecte, o si el client no rep cap comunicació, haurà de posar-se en contacte amb el restaurant a través dels canals indicats.

Si el client desitja modificar la data o el nombre de comensals, la seva sol·licitud serà atesa sempre que es realitzi amb una antelació mínima raonable i hi hagi disponibilitat. El tràmit es podrà fer contactant amb el restaurant, preferentment via WhatsApp o telèfon.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

La cancel·lació de la reserva es podrà fer enviant un missatge de WhatsApp al mateix número de telèfon utilitzat per a la confirmació, amb la màxima antelació possible.

En el cas que, per a determinades reserves, es requereixi la targeta de garantia, si el client desitja cancel·lar o modificar la reserva haurà de contactar amb el restaurant com més aviat millor, preferentment via WhatsApp o telèfon. El restaurant informarà, si escau, de les condicions específiques aplicables (terminis, possibles càrrecs, etc.).

En qualsevol cas, quan el restaurant es posi en contacte amb el client per confirmar una reserva, serà necessari respondre amb un “sí” (o equivalent clar) per considerar la reserva ferma i confirmada.

COMPRA ONLINE

En cas que en el futur s’habilitin serveis de compra online (per exemple, venda de menús, vals regal o altres productes), les condicions específiques relatives a la compra, pagament, canvis i devolucions es detallaran en l’apartat corresponent de la web o es podran consultar directament amb el restaurant.

TAKE AWAY / DELIVERY

Actualment, les condicions relatives als serveis de take away (recollida al local) i, si escau, delivery (entrega a domicili), no es detallen en cap apartat específic de la web.

Per conèixer els productes disponibles, horaris, preus, possibles despeses addicionals o zones de repartiment, el client haurà de consultar directament amb el restaurant a través del telèfon o WhatsApp indicats.